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- Ajoutez des articles à votre commande sur le site et envoyez-la-nous par WhatsApp ou par e-mail.
- Nous répondons avec votre total, livraison suivie vers votre pays comprise.
- Vous payez par une facture PayPal sécurisée. Nous confirmons la date d'expédition avec votre commande, avant le paiement.
- Vous recevez un numéro de suivi dès que votre colis quitte Surat.
Paiement
PayPalVisaMastercardAmex
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- Virement bancaire : possible sur demande pour la vente en gros.
- Les prix sont en dollars US. Votre carte ou PayPal convertit dans votre devise au paiement.
- Le paiement intégral est demandé avant l'expédition. Nous ne demandons jamais vos données de carte par message ou par e-mail.
Livraison
- Nous expédions dans le monde entier depuis Surat, en Inde. Chaque colis est suivi.
- Standard : en général 7 à 14 jours ouvrés après l'expédition, par la poste avec suivi ou un transporteur économique. Le moins cher, et le choix habituel pour quelques yards.
- Express : en général 3 à 6 jours ouvrés après l'expédition, par DHL ou FedEx. Idéal pour les dates de mariage et les grandes commandes.
- Choisissez en envoyant votre commande. Nous indiquons le coût exact pour votre colis et votre pays avant le paiement. La douane peut ajouter un jour ou deux dans les deux cas.
- Les droits et taxes d'importation, lorsque votre pays en perçoit, sont à la charge de l'acheteur.
- Si un colis suivi est perdu en transit, nous le remplaçons ou vous remboursons intégralement.
Retours et remboursements
- Articles non coupés et empiècements : retour sous 14 jours après livraison, non utilisés et dans leur état d'origine, contre remboursement intégral du prix de l'article. Le port du retour est à la charge de l'acheteur.
- Les bordures coupées à votre longueur sont faites pour votre commande et ne sont pas reprises, sauf défaut.
- Article défectueux, abîmé ou erroné : prévenez-nous sous 7 jours après livraison avec une photo ; nous remboursons intégralement, livraison comprise, ou envoyons un remplacement. À vous de choisir.
- Les remboursements sont versés sur votre moyen de paiement d'origine sous 5 jours ouvrés après réception du retour.
Annulations
Vous pouvez annuler à tout moment avant l'expédition et être remboursé intégralement.
Les questions des clients
Comment passer commande ?
Choisissez une longueur ou une quantité sur un produit et appuyez sur Ajouter à la commande. Ouvrez votre commande (en haut à droite), choisissez la livraison Standard ou Express et envoyez-la-nous sur WhatsApp ou par e-mail. Nous répondons avec votre total, livraison comprise, puis vous payez par une facture PayPal sécurisée. Nous confirmons la date d'expédition avec votre devis.
Faut-il un compte PayPal pour payer ?
Non. Notre facture PayPal permet de payer par Visa, Mastercard ou American Express sans compte. Si vous avez PayPal, vous pouvez payer avec votre solde.
En combien de temps ma commande arrive-t-elle ?
Standard prend en général 7 à 14 jours ouvrés après l'expédition. Express par DHL ou FedEx prend en général 3 à 6 jours ouvrés. Indiquez-nous la date de votre mariage ou événement et nous vous conseillerons.
Vais-je payer des droits ou taxes d'importation ?
Peut-être, selon votre pays et la valeur de la commande. Les droits et taxes sont fixés par la douane de votre pays et payés par l'acheteur à la livraison. Nous déclarons la valeur réelle et le bon code produit sur chaque colis.
Puis-je retourner un article ?
Les articles non coupés et les empiècements peuvent être retournés sous 14 jours après livraison, non utilisés, contre remboursement du prix de l'article ; le port du retour est à la charge de l'acheteur. Les bordures coupées à votre longueur sont faites pour votre commande et ne sont pas reprises, sauf défaut. Politique de retour complète.
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Madangopal Textile Industries, Surat, India, Immatriculé à la GST (TVA indienne). Dernière mise à jour : 4 novembre 2026.